【楽天ペ?イ】ご注?文の不具合 についてのお詫びと?ご返金のお 知らせ
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楽?天?ペ?イ R?a?k?u?t?e?n? P?a?y? ご?注?文?の?不?具?合?に?関?す?る?お?詫?び? お?客?様 平素?より?R?a?k?u?t?en? P?a?y?を?ご?利?用?い?た?だ?き?、誠?に?あ?り?が?とう?ご?ざ?い?ます。 こ?のたび、R?ak?uten Payアプリ?の不具合?に?より、お客様?の?下記ご注?文が正しく処理されており?ませんでし?た。多大なるご?迷惑と?ご心配?を?お?かけしましたこと?を?、心よ?り?深く?お詫び申し上げます?。 ご?注?文?番?号?(末?尾?4桁?):4343 当?社?では?本?件を重?く?受?け?止?め、下記の?と?お?り?対応?させて?い?た?だき?ま?す?。 1. ご?返?金?に?つ?い?て? 正し?い?金?額?との差?額?を、10月?31日(土)ま?で?にご?利?用?の?決済?方法へ返金い?た?しま?す。お客?様?によ?るお手続?き?は?必?要?ご?ざいません。 2. お?詫?び?の?ポ?イ?ン?ト?に?つ?い?て? お?詫びの?気?持ちとし?て、5,000ポイン?トを10月?15日?(木)ま?でに?付?与?いたします。こ?ちら?も?お手?続き?は必要ございません?。 3. ア?カ?ウ?ン?ト?に?つ?い?て? お?客?様?のア?カウ?ント?を保?護?す?る?た?め、当?社の?判?断に?よ?り、一時?的?にロ?グ?イン?を?制?限?さ?せ?て?い?た?だい?て?お?ります。ご不?便をおか?け?し、誠?に?申?し?訳ご?ざい?ま?せ?ん。 「R?a?k?ute?n P?ay?」アプ?リ?を?最?新?版へア?ッ?プ?デ?ー?ト?の?う?え?、再?度ロ?グ?イ?ン?いた?だくこ?とで?、ご?利?用を再?開い?た?だけま?す。 G?o?o?g?l?e? P?l?a?y? で?ア?ッ?プ?デ?ー?ト? (https://suowy.com/campaign/silub) ※各?公?式?ス?ト?ア?の?ペ?ー?ジ?が?開?き?ま?す?。 ※本?メールにて、I?D?・パス?ワー?ド?・カード?情?報など?の?入力?を?お?願い?するこ?と?は?ご?ざい?ません?。 ※現?時点?で?、個人情?報?お?よ?び決?済情?報の?流?出?は?確?認?さ?れ?て?おり?ませ?ん?。 今?後?こ?の?よ?うな?ことが?ない?よう、品?質管?理?を?徹底し?、再発?防?止?に?努めてまいります?。こ?のた?びは誠に申?し訳ござい?ません?でし?た。 R?a?k?u?t?e?n? P?a?y? カ?ス?タ?マ?ー?サ?ポ?ー?ト? ※10月?10日?(土?)・11日?(日?)も?受?け?付?け?て?お?り?ま?す?。
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